Asiakaskohtaisessa kannattavuudessa laajaa vaihtelua rahoitusalalla

-

Tutkimustiedote 13.12.2020

Asiakaskohtaisessa kannattavuudessa laajaa vaihtelua rahoitusalalla

Yhdistysasiakkaiden kannattavuus suomalaisessa rahoitusalan yrityksessä vaihtelee rajusti: suuret kokonaistuotot voivat johtaa myös tuhansien eurojen arvoisiin tappioihin kohdeyritykselle.

Pian julkaistavassa kandidaatintutkielmassa selvitettiin yhdistysasiakkaiden kannattavuutta suomalaisessa rahoitusalan yrityksessä. Tutkimuksessa selvisi, että vaikka suurin osa asiakkaista tuottaa kokonaistuotoiltaan positiivista tuottoa kohdeyritykselle, on vain 54 prosenttia asiakkaista todellisuudessa kohdeyritykselle kannattavia. Jopa noin 46 prosenttia kaikista kyseisen rahoitusalan yrityksen yhdistysasiakkaista on kohdeyritykselle tappiollisia.

Tutkimus toteutettiin tilastollisena tutkimuksena erään suomalaisen rahoitusalan yrityksen asiakastietorekisteristä kerätystä tuote- ja palveludatasta. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että usein ne asiakkaat, joilla on paljon tuotteita, ovat keskimäärin kannattavampia kohdeyritykselle. Myös sijoitustuotteiden määrällä vaikuttaisi olevan positiivinen vaikutus yhdistysasiakkaan kannattavuuteen. Yllättävä havainto tutkimuksessa on, että kokonaistuotoiltaan kaikkein merkittävimmät asiakkaat voivat olla kohdeyritykselle todella tappiollisia, mikäli asiakkailla on käytössään liian suuri määrä erilaisia tuotteita ja palveluita.

Tutkimuksessa havaittiin, että kaikkein tappiollisin prosentti asiakkaista aiheuttaa kohdeyritykselle lähes yhtä suuret tappiot, kuin loput kohdeyrityksen kannattamattomista asiakkaista yhteensä. Vastaavasti noin puolet kannattavimmista asiakkaista tuottavat kohdeyritykselle kahdeksan kertaa enemmän voittoa, kuin ne kannattavat asiakkaat, joilla on vähemmän tuotteita käytössään. Tutkimuksen perusteella voidaankin yleistää, että yritysten asiakaskohtaisessa kannattavuudessa voi olla todella laajaa vaihtelua.

Lisätietoja: Katri Päivärinta, katri.paivarinta@student.lut.fi
Kandidaatintyö: Yhdistysasiakkaiden kannattavuus suomalaisessa rahoitusalan yrityksessä.

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Tutkimalla työntekijöiden kokemaa muutosta voi todentaa yrityksen tekemän onnistuneen ulkoistuksen

-
Tutkimustiedote 13.5.2023 TIKI-kurssi/Dani Pullinen   Tutkimalla työntekijöiden kokemaa muutosta voi todentaa yrityksen tekemän onnistuneen ulkoistuksen Katsaus yhden energia alan yrityksen ulkoistamisen onnistumisesta antaa esimerkin siitä, kuinka ulkoistamisella mahdollistetaan omien asiantuntijoiden allokointi tärkeisiin ydintehtäviin, rutiinityöskentelyn sijasta. Kumppanin kanssa toteutettu ulkoistamisasteen muutos suuremmaksi ja tulevat mahdollisuudet integraation lisäämiseksi, tarvitsevat tarkkailua ja tietoa siitä miten nykyinen ulkoistus on onnistunut. Yritysten monesti syynätessä papereita ja lukuja ulkoistuksista, voi jäädä helposti dokumentoimatta ja tiedostamatta henkilöstön kokema muutos.   Lappeenrannan – Lahden teknillisissä yliopistossa kirjoitettu kauppatieteiden kandidaatintutkielman tavoitteena oli selvittää ulkoistamisen jälkeistä kuvaa toiminnan muutoksesta. Työssä käsiteltiin muutoksia henkilöstön kannalta, sekä millaisia vaikutuksia muutos ai...
Lue lisää

Myös teknologiayhtiöiden konkurssin ennustaminen onnistuu klassisten tunnuslukujen avulla

-
Tuoreessa tutkimuksessa esitetään näyttöä sille, että klassiset tilastolliset menetelmät ja taloudelliset tunnusluvut toimivat nykypäivänäkin konkurssin ennustamismalleissa myös teknologiayhtiöiden kohdalla, huolimatta toimialan ominaispiirteistä. Tekoälymallit kehittyvät ja niiden on osoitettu toimivan tarkasti konkurssin ennustamisessa, mutta niiden ohella on edelleen hyvä kehittää yksinkertaisempia tilastollisia menetelmiä yritysten riskienhallinnan tueksi. Konkurssin ennustamismalleja on tutkittu vuosikymmeniä, ja nykypäivänäkin on vielä osin epäselvää, mitkä menetelmät ovat tarkimpia ja käyttökelpoisimpia. Aleksi Sintosen LUT-yliopistossa julkaistussa kandidaatintutkielmassa käsitellään teknologiayhtiöiden konkurssin ennustamista tilinpäätöstietoja ja logistista regressioanalyysia hyödyntäen. Tutkimus pyrki selvittämään, kuinka tarkasti pohjoismaisten teknologiayhtiöiden konkursseja voidaan ennustaa taloudellisten tunnuslukujen perusteella, sekä mitkä tunnusluvuista ennustavat par...
Lue lisää

Vastuullisella ja ympäristön huomioivalla sijoitusstrategialla on mahdollista saavuttaa ylituottoa

-
Tutkimustiedote 26.8.2022   TIKI-kurssi/ Joonas Lassila     Vastuullisella ja ympäristön huomioivalla sijoitusstrategialla on mahdollista saavuttaa ylituottoa   Vastuullisuudesta ja kestävästä kehityksestä on tullut viime vuosina entistä suositumpia aiheit a ja niitä pohditaan yhä useammin myös sijoituspäätöksiä tehdessä. Ympäristöteemaisten vastuullisten rahastojen suoriutumisesta markkinoita paremmin on saat u uusia tuloksia. Tulosten perusteella vastuullisella ympäristön huomioivalla sijoitusstrategialla on mahdollista saada vertailuindeksiä parempia tuottoja.   LUT-yliopistossa julkaistu ssa kandidaatintutkielma ssa tutkittiin vastuullisten ympäristötekijöihin keskittyvien rahastojen menestystä. Tutkielman tavoitteena oli selvittää, miten kahdeksan vastuullista osake rahastoa on suoriutunut suhteessa MSCI World -indeksiin aikavälillä 2016–2021. Tutkimus toteutettiin vertailemalla rahastojen tunnuslukuja vertailuindeksi n tunnuslukuihin   Tutkimuksen ...
Lue lisää