Monikanavaisesta myynnistä saadaan rakennettua strateginen kokonaisuus ICT-alan mikroyritykselle
Tutkimustiedote
LUT-yliopisto
6.12.2020
Monikanavaisesta myynnistä saadaan rakennettua strateginen kokonaisuus ICT-alan mikroyritykselle.
LUT-yliopistossa tehdyn kandidaatintutkimuksen mukaan useita myynnin kanavia hyödyntämällä sekä asiakkuudenhallinta huomioimalla saadaan muodostettua tehokas monikanavainen myyntistrategia ICT-alan yritykseen. Kyseinen kandidaatin tutkielma osoittaa monikanavaisuuden hyötyjä myynnissä.
Tutkimus keskittyi ICT-alan yrityksen monikanavaisen myynnin kehittämiseen ja analysoimiseen. Menetelmänä sovellettiin kvalitatiivista haastattelututkimusta, jolla kerättiin kohdeyritykseltä tarvittavaa informaatiota.
”Lähtötilanne tutkimuksessani oli kohdeyrityksen tarve monikanavaisen myyntistrategian kehittämiseen. Pk-yritys oli miettinyt strategiaansa viimeksi viisi vuotta aikaisemmin, mutta heistä oli alkanut tuntua, että kilpailun kiristyminen ja globalisaation kiihtyminen alalla ovat vaikuttaneet yrityksen myyntiin. Tämä on monelle yrittäjälle edelleen tuttu tilanne”, kertoo Taskinen.
Myyntikanavien valintaan vaikuttavat asiakkaat, myytävät tuotteet sekä yritys ja sen myyntihenkilöstö. Näistä tekijöistä muodostuu pohja yrityksen monikanavaiselle myyntistrategialle. Yritykselle lähdettiin kehittämään monikanavaista myyntistrategiaa asiakkuuden elinkaarivaiheen perusteella. Tällöin huomioidaan asiakkuuden vaihe ja valitaan myyntikanavat vaihe ja tuote huomioiden. Tätä kautta yrityksen myynti paranee niin yrityksen kuin asiakkaankin kannalta.
”Näkisin, että monikanavaisuus myynnissä toimii käytännössä hyvin missä tahansa yrityksessä, kunhan strategian suunnittelu ja kanavien analysointi tehdään huolella.”
Kandidaatintutkielman sähköinen versio löytyy LUT-yliopiston julkaisutietokanta LutPub:sta helmikuussa hakemalla tutkielman nimellä: Monikanavaisuuden hyödyntäminen ICT-alan yrityksen myynnissä.
Lisätietoja:
Ronja Taskinen
ronja.taskinen@studen.lut.fi
Kommentit
Lähetä kommentti