Kuluttajien demografiset tekijät voivat ennustaa sähkösopimusvalintaa
Tutkimustiedote 25.4.2021
TIKI-kurssi/Iiris Keskitalo
Kuluttajien demografiset tekijät voivat ennustaa sähkösopimusvalintaa
Naiset sekä pääkaupunkiseudun asukkaat valitsevat todennäköisemmin ekologisen sähkösopimuksen verrattuna miehiin ja pääkaupunkiseudun ulkopuolisten alueiden asukkaisiin. Pörssisähkösopimukset ovat kiinnostavat todennäköisemmin keski-ikäisiä.
Iiris Keskitalon kandidaatin tutkielmassa havaittiin, että tietyt kuluttajien demografiset tekijät kuten sukupuoli, ikäryhmä ja asuinpaikka voivat osittain ennustaa sähkösopimusvalintaa. Lisäksi havaittiin, että eri sopimusmuodot myyvät eri tavoin eri kanavissa.
Todennäköisyys ekologisen sähkösopimuksen valitsemiselle kasvoi, jos kuluttaja oli sukupuoleltaan nainen tai asui pääkaupunkiseudulla. Lisäksi tulokset osoittivat, että ikäryhmään 30–59-vuotiaat kuuluvien asiakkaiden todennäköisyys valita pörssisähkösopimus on korkeampi kuin muihin ikäryhmiin kuuluvilla asiakkailla. Todennäköisyys valita ekologinen sähkösopimus oli korkein sähköyhtiön omilla verkkosivuilla.
”Lisäksi tutkimus myös pystyi osoittamaan segmenttejä, joita ei välttämättä ole kannattava lähestyä, esimerkiksi yli 60-vuotiaiden segmentti pörssisähkösopimusten markkinointiin”, tutkimuksessa kerrotaan.
Tutkimuksessa havaittiin, että sähkösopimusasiakkaiden tietyistä ominaisuuksista voidaan muodostaa segmenttejä, joissa on suurempi todennäköisyys valita tietty sähkösopimustuote. Tutkimuksen pääasiallinen hyöty muodostui aiheenantaneelle sähköyhtiölle.
Iiris Keskitalon kandidaatintutkielma Markkinointi ja asiakassegmentointi: Kvantitatiivinen analyysi suomalaisen sähkönmyyntiyhtiön asiakkaista on saatavilla LUTPub-tietokannassa toukokuusta 2021 lähtien osoitteessa https://lutpub.lut.fi/.
Lisätiedot:
Iiris Keskitalo
iiris.keskitalo@student.lut.fi
Kommentit
Lähetä kommentti